F.A.Q

• Peut-on se garer dans la propriété ?

Oui, nous proposons des places de parking Privé dans la propriété au tarif de 15€/Jour. Condition : sur réservation uniquement, au moins 24 heures à l’avance et selon nos disponibilités.

• Peut-on stationner dans la rue ?

Oui, vous pouvez stationner gratuitement dans la rue, selon les places disponibles qui ne sont pas réservables.

• Est-il possible de check-in plus tôt ?

L’accès dans la propriété pour prise de possession du logement est impossible avant 16H00.

• Est-il possible de check-out plus tard ?

Votre départ du logement devra se faire avant 11H00. Passé cet horaire vos codes d’accès ne fonctionneront plus.

• Est-il possible de laisser les bagages dans le logement ou la propriété plus tard que l’horaire du check-out ?

La propriété ne possède pas de service de bagagerie, il n’est pas possible de laisser vos bagages au-delà de 11H00, heure du check-out. eDwelling vous conseille Nannybag, la Consigne à bagages sécurisée: https://www.nannybag.com/fr/consigne-bagage/

• Est-il possible de déposer les bagages dans le logement ou la propriété plus tôt que l’horaire du check-in ?

La propriété ne possède pas de service de bagagerie, il n’est pas possible de déposer vos bagages avant 16H00, heure du check-in à laquelle votre code d’accès fonctionnera.

• Le linge de lit et les serviettes sont-ils fournis ?

Oui, le linge de lit est fourni ainsi que les serviettes de toilette sans coût supplémentaire.

• Une caution est-elle demandée ?

Oui, pour garantir votre réservation, une caution vous sera demandée par notre partenaire Swikly qui sécurise votre dépôt de garantie sur votre carte de crédit sans débiter ni bloquer votre compte bancaire. Le montant de la caution vous sera précisé dans le descriptif du logement au moment de votre réservation.

• Comment se déroule l’état des lieux entrant ?

Le jour de votre arrivée, notre partenaire Swikly qui aura sécurisé votre dépôt de garantie au moment de votre réservation, vous permet d’accéder à l’état des lieux, vous suggérant de prendre des photos à lui transmettre via un lien, en un clic, pour effectuer votre état des lieux entrant.

• Comment se passe la remise des clés ?

L’autonomie de l’accès au logement grâce aux clés électroniques est la spécificité proposée par eDwelling. Le code d’accès vous sera envoyé la veille de votre arrivée sur la messagerie de votre compte de réservation, pour une arrivée à toute heure. Vous pourrez arriver à n’importe quelle heure à partir de 16H00, horaire du check-in.

• Pourquoi mon code d’accès ne fonctionne pas ?

Vous avez tapé trop vite, sans attendre le bip sonore de chaque touche, le code est donc incorrect, il faut le retaper.

Vous n’avez pas validé votre code par « # », le code est donc incorrect, il faut le retaper en le validant par « # »

Vous avez entré un mauvais code par erreur, retaper le code qui vous a été envoyé avec attention

Vous avez enchainé des fausses manipulations ou mauvais codes, la serrure se met en sécurité, attendez quelques secondes et retapez votre code avec attention

Vous avez entré le code avant16H00 le jour de votre arrivée. Attendez 16H00, horaire du check-in.

Vous avez entré le code après 11H00 le jour de votre départ. Pas d’entrée après 11H00, horaire du check-out.

• Avez-vous des adresses de restaurants, des conseils pour sortir, des numéros utiles à nous adresser ?

La Conciergerie Numérique d’eDwelling vous offre « ses bonnes adresses » sur son Site Internet, ce qui vous permet de prendre la main sur l’organisation de votre séjour en un clic : Suggestions d’activités alentours, nos suggestions pour vous prélasser, où sortir à Juan-les-Pins, nos conseils pratiques, comment vous déplacer depuis la propriété, mais aussi des suggestions utiles en médical…

• Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous adresser un mail sur info@e-dwelling.com, chatter via votre fiche de réservation de votre compte client grâce à la messagerie instantanée.

• Comment effectuer une réservation ?

Rendez-vous sur le moteur de réservation de notre Site Internet et réservez votre logement directement sur notre centrale de réservation en ligne avec paiement sécurisé.